SUAH
Başhekimlik makamının talebiyle eğitim yönetimi kapsamında Sağlık Uygulama ve
Araştırma Hastanesinde görev yapan personele yönelik, “Hasta İletişimi” konulu seminer
düzenlendi.
Sağlık
Uygulama ve Araştırma Hastanesi Konferans Salonunda düzenlenen seminere KSÜ
İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Mustafa Taşlıyan ve KSÜ
Eğitim Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Esef Hakan Toytok konuşmacı olarak
katıldı.
“Kurumun dışa açılan yüzü: çalışanlar”
Sağlık
hizmetlerinin sunumunda iletişimin önemine dikkat çeken Prof. Dr. Mustafa
Taşlıyan, hastanemizde hizmet kalitesini arttırarak hasta ve hasta yakınlarıyla
etkin bir iletişim bağı oluşturmak için eğitime önem verdiklerini dile getirdi.
Prof.
Dr. Mustafa Taşlıyan, empatik yaklaşımdan örnekler vererek hastanelerde
iletişimin gerekliliğine vurgu yaptı.
“Seçim yapma olanağı varsa uyuşmazlık
zemini de var demektir.”
İnsanın
var olduğu sürece iletişimin de var olacağını dile getiren Taşlıyan,"İletişim, bilgi, düşünce, davranış ve duyguların aktarılması sürecidir.
İletişimin en gerekli olduğu alanlardan birisi de sağlık alanıdır. Sağlık
alanında çalışanların karşısındakiler ya hasta ya da hasta yakını. Hastalarla
olan ilişkileri sağlam tutabilmek için karşılıklı anlayış çok önemlidir."
dedi.
20-21
ve 27 Nisan tarihleri arasında 3 grup halinde düzenlenen eğitimde; hemşire, ebe
sağlık memuru, ATT, temizlik hizmetleri, destek, hasta ve yaşlı bakım
hizmetleri, güvenlik hizmetleri, sekreterlik ve büro hizmetleri, radyoloji,
anastezi, laboratuvar personeline “Hasta İletişimi” konulu eğitim verildi.
Eğitimler 3 Grup Haline Yapıldı
Birinci
ve ikinci grup eğitimleri İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanı Prof. Dr.
Mustafa Taşlıyan tarafından verilirken, üçüncü grup eğitimini ise Eğitim
Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Esef Hakan Toytok, “Hasta İletişimi” başlıklı
sunumunda etkili dinleme tekniklerini anlattı.
Katılımcılar;
hasta iletişim süreçleri, doğru iletişimin formülü, yanlış dinleme türleri,
iletişim önündeki engeller başta olmak üzere kendilerine mesleki anlamda katkı
sağlayacak bilgiler edindi.
Eğitim,
hastane yönetimi ve eğitim koordinatörlüğünün katkılarıile gerçekleşti.
