SANKO Holding Basın-Yayın Müdürü de olan
Çiçek, Gaziantep Üniversitesi’nde, Dr. Öğretim Üyesi Ahmet Tan’ın
danışmanlığında, Yönetim Kariyer Topluluğu tarafından düzenlenen Genç Kariyer
Zirvesi’nde yaptığı konuşmada, girişimci adaylarına iletişimin önemi konusunda
paylaşımda bulundu.
Yaşamanın risk haline geldiği günümüzde
riskten kaçınanların hangi işi yaparsa yapsın vasatın üzerine çıkamayacağını,
başarının “yetinme” ile sınırlı olacağını belirten Çiçek, “Başarılı olmak
istiyorsanız; yola göz hizanıza paralel bakmayın, 45 derece açı ile yukarıya
bakın, açıyı büyütürseniz önünüzü göremezsiniz” dedi.
“Yani sizden daha üst görevlerde olanlara
bakın, oralara nasıl gelmişler, başarıyı nasıl sağlamışlar, onu görün” diyen
Çiçek, şunları kaydetti:
“Ancak, bir süre sonra, yukarıdakilere
baktıkça motivasyonunuzu kaybedebilirsiniz, işte bu nedenle zaman zaman 45
derece açı ile aşağıya bakın, başkalarının sahip olamadığı, sizin sahip
olduklarınızı görün. Bu kesinlikle hayatı yalan üzerine bina etmek değil,
hayatımızın bir gerçeğidir. Herkes aynı makamlara, değerlere, zenginliğe sahip
olamaz. Zaten olsa kim, neyin mücadelesini verecek ki? Farklılıklar hayata renk
katıyor, mücadele ruhunu geliştiriyor.”
İLETİŞİM ARACISIZ OLMALI
İletişimin evrensel ve yerel kuralları kadar,
bireysel özelliklerinin de bulunduğuna vurgu yapan Çiçek, iletişimde yazılı
olanlar kadar, bireysel gözlemlerle geliştirilen uygulamaların da önemli ve
etkili olduğunun altını çizdi.
Etkili iletişimde, bilginin zamanında, yalın
ifade ile doğruların sunumu kadar beden dilinin de çok önemli olduğunu
vurgulayan Çiçek, “İletişimde göz teması kurmak, iyi dinlemek, doğru anlamak ve
eksiksiz aktarmak kadar; ses tonunu, bakışları, mimikleri ve ellerin
hareketlerini de kapsayan beden dilini dikkate almak gerekir. Beden dilini iyi
okuyan kişinin, iletişimde başarısız olması mümkün değildir” şeklinde konuştu.
İletişimin mümkün olduğunca “aracısız” sağlanması
gerektiğine dikkat çeken Çiçek, “Hiçbir kasıt olmasa, hatta iyi niyetli olunsa
da iletici konumundaki kişi, iletiyi ruhuna uygun iletemeyebilir. Eksik, fazla
ve anladığı ölçüde yorumla sunabilir. Bilgi sizin olmaktan çıkar. Yazılı veya
sözlü her iletişim, doğrudan yapılmalı” ifadelerine yer verdi.
GÜNE GÜNAYDIN DİYEREK BAŞLAYIN
Kurum dışı
iletişimin başarısı için kurum içi iletişim kanallarının açık ve üst düzeyde
sağlanması gerektiğini anlatan Çiçek, şöyle devam etti:
“Güne ‘günaydın’
diyerek başlayın. Evinizden çıkarken merdivende, asansörde, toplu taşım aracında
komşunuza, apartman görevlisine günaydın demekten kaçınmayın. Pozitif enerji
ile güne başlayın. Sokakta gördüğünüz kedi ve köpeğe sıcak, sevecen ses tonu
ile seslenin. İşyerine geldiğinizde güvenlik görevlisinden danışma görevlisine
kadar herkese günaydın diyerek işinize işe başlayın. Telefon açanlara iyi
günler, günaydın gibi minik dokunuşlar yapın. Yemekhanede yemek yemeyi diğer
birimlerdeki arkadaşlarla iletişime fırsat olarak görün. Akşam çıkarken tüm
paydaşlara ‘iyi akşamlar’ diyerek evinize gelin. Siz kazanırsınız, arkadaşınız
kazanır, kurumunuz kazanır. Kazanılan ne olursa olsun, mutluluk verir.
Kurum içi ve
kurum dışı iletişimde kanalları açık tutun, önerilere, eleştirilere açık olun.
Böyle davranmanız, sizi ‘erişilmez’, soğuk ve kibirli görüntüden çıkarmakla
kalmaz, sevecen kılar, samimiyetinizi ortaya koyar. Yeter ki, mesafeyi koruyun,
sınırları doğru belirleyin. İletişim şeffaf oldukça amaca ulaşılır. Saklanmak
istenilen bilgi, hedefe doğru sunulmaz. Paylaştığınız bilginin detaylarını
öğrenin ki, paylaşıma ilişkin ek bilgi istenildiğinde anında yanıtlayarak
konuya hakimiyetinizi sergileyin. Konusuna hâkim olan ciddiye alınır ve
benimsenir. Dik durun ama diklenmeyin. Bunları kesinlikle karıştırmayın. Dik
duran bilgisini, diklenen acizliğini gösterir. Sivil toplum kuruluşlarında
mutlaka yer alın. Hatta apartman yönetiminde görev alarak bunu
başlatabilirsiniz.”
Gaziantep
Üniversitesi Tıp Fakültesi Öğretim Üyesi Doç. Dr. Cem Gökçen, İpekyolu Kalkınma
Ajansı’ndan Reşat Taman ve Ventura Çikolata Kurucusu Sümeyra Osmanlıoğlu’nun da
katıldığı zirve, katılımcıların sorularının yanıtlanması ile sona erdi.